despues de completar su pedido en linea en omnorae (en adelante “nosotros”), los procesos de envio se llevaran a cabo segun las siguientes indicaciones. este contenido tiene como objetivo explicar el funcionamiento general del tratamiento y transporte de los pedidos.
el servicio de envio actualmente se limita a direcciones dentro de espana.
por el momento no se admiten solicitudes de envio a otras regiones. se recomienda verificar la direccion antes de confirmar el pedido.
cuando el importe total del pedido alcanza o supera los 90 euros, el sistema aplicara automaticamente envio gratuito.
si el importe del pedido es inferior a 80 euros, se aplicara una tarifa fija de envio de 8.99 euros.
los costes especificos se mostraran en la pagina de pago y se confirmaran junto con la informacion del pedido.
el procesamiento del pedido se basa en el horario de europa central (cet 9:00 - 18:00).
los pedidos pagados antes de las 18:00 suelen comenzar a procesarse el mismo dia.
los pedidos realizados despues de ese horario pasaran al siguiente dia laborable.
en caso de dias no laborables, el inicio del procesamiento se ajustara automaticamente.
tras la confirmacion del pedido, este entrara en la fase de preparacion y envio.
este proceso suele requerir entre 1 y 3 dias laborables para organizar, embalar y despachar los productos.
el tiempo puede variar segun cada pedido.
una vez enviado el pedido, la entrega suele completarse en un plazo de 5 a 10 dias laborables.
el tiempo de transporte puede variar en funcion de la distancia y la logistica.
el metodo de envio se asignara segun la ubicacion del inventario y las condiciones logisticas.
la informacion del transportista se proporcionara tras el envio mediante la notificacion del pedido.
una vez confirmado el pedido, se enviara un correo con el numero de pedido y detalles relacionados.
puede utilizar la seccion “seguimiento de pedido” en el sitio web introduciendo su informacion de contacto y numero de pedido para consultar el estado.
el estado se actualizara segun el progreso del envio.
estado del producto
si al recibir el paquete observa danos o irregularidades, se recomienda registrar la situacion y contactar para su verificacion.
modificacion de informacion de envio
una vez que el pedido entra en fase de procesamiento o envio, normalmente no es posible modificar la informacion.
si necesita cambios, se recomienda solicitarlos antes del procesamiento.
direccion de entrega
la exactitud y completitud de la direccion influye directamente en la entrega.
errores o informacion incompleta pueden causar retrasos o fallos en la entrega.
durante el transporte, factores imprevistos como ajustes logisticos o cambios externos pueden afectar los tiempos de entrega.
las actualizaciones se reflejaran en el estado del pedido o mediante notificaciones.
una vez que el pedido ha sido entregado y firmado, la responsabilidad pasa al destinatario.
se recomienda verificar el estado del producto al recibirlo.
si necesita asistencia durante el proceso de envio, puede contactarnos a traves de los siguientes datos:
direccion: 6839 san marcus st paramount, ca, us
telefono: +1(858)149-5823
correo electronico: custex@omnorae.com
horario: lunes a viernes, 9:00 a 12:00 y 14:00 a 18:00 (cet)
este transporte condiciones puede ajustarse segun las necesidades operativas. las actualizaciones se comunicaran por los canales correspondientes.
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